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    FAQ

    자주 묻는 질문입니다.

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    제목 [FAQ] 상품AS/반품/교환/환불 받고 싶어요.
    작성자 러브6 (ip:)
    • 작성일 2011-10-21
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    • 조회수 1294
    평점 0점

    러브식스 AS/반품/교환/환불 규정입니다.


    상품수령일로부터 5일이내에 반품/교환/환불이 가능하며 ,상품수령후 즉시 고객상담실에 전화로

         알려 주셔야 합니다.
    -단순변심으로 인한 환불의 경우 이후 발생되는 배송비를 비롯한 비용은 모두 고객님께서 부담하셔야

     합니다. (택배비 편도3500원, 왕복7000원)
    -러브식스가 발송해드린 첫배송료를 주문금액에서 제외한 상품금액만을 환불 받게 됨을 양지하시기 바랍니다. (무료배송받으신경우 배송료를 고객님께서 부담해야합니다.택배비 편도3500원, 왕복7000원)
    -상품의 이상이나 러브식스의 잘못으로 인한 오배송에 대해서는 러브식스가  전적으로 책임을 집니다.

    ★성인용품은 다수가 수입상품이며 국내에서 제조된 상품이라고 해도 제품의 특성상 AS가 되지

       안습니다. 저희도 여러각도로 알아봤지만 외국에서도 제품자체의 하자로 인정되는 부분이 생기면

       새제품으로 교환이 되는경우는 있지만 (물론 그것도 극히 드물어요.  말만그렇지 사용하시면

       무조건 사용자의 부주의나 사용상 문제로 발생한걸로 간주합니다.) AS는 없다고합니다.

       참고하셔서 구매해주시기 바랍니다,
     
    상품 교환/환불/반품시 꼭 전화로 먼저 문의주시고 가능한경우는 상담원이 주소 안내해드립니다.

    교환/환불이 불가능한 경우


    -상품수령후 5일이 경과된 상품
    -포장개봉후 상품가치가 훼손된경우(외형변형,오염등)
    -착용 및 세탁한 상품
    -위생관리가 중요한 자위용품

    -야한박스제거는 야한그림이 그려져있는 상자를 막상 집에서 버리고자하면 어떻게 버려야할지

      난감해하시는분들이 많아서 저희가 대신 버려드리는 서비스입니다.

      원하시면 야한박스제거를 서택하시면 되구요.

      다만 야한박스제거를 선택하신경우 단순변심에의한 교환, 반품,환불은 어렵습니다. 꼭 참고하세요!
     
    또 다른 문의 사항이 있으시면 질문과 답변 게시판 또는 고객센터(070-8835-6931)로 연락 주시면 친절히 답변해드리겠습니다*^^*

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